4 Omzet Boosters

Gloosi.

Dat is de naam van de plaatselijke ijsventer in Lagos City.

In de ijs-toog verleiden de meest fantastische kleuren jou met daaraan gekoppeld 40 smaken. Telkens opnieuw sta ik verbluft te kijken naar de mooie namen die bij de kleur en de smaak horen. Dit ruime aanbod maakt dat de keuze des te moeilijker wordt. Met andere woorden als klant ga je ofwel volledig in de keuzestress ofwel grijp je terug naar de meest bekende en vertrouwde smaak vanille.

De ijsventer, himself, las de twijfel in mijn ogen. Hij opent het gesprek met de vraag: welke smaak geniet je voorkeur? Vanille, beaam ik beschamend, want ja, dat is wel een beetje beledigend als er zo’n mooi aanbod voor je neus staat. Hij antwoordt met een lepeltje en een vanille schep erop om mij te laten proeven. Dit is dit echte de vanille. Dit is geen smaakvervanger.

De vanille smelt op mijn tong. Hij ziet dat ik geniet. Ik wil toch iets anders. Met 3 lepels verbonden met 3 smaken kies ik uit niet voor de hand liggende ijsjes. Het wordt een speciale pistache en hazelnoot. Kortom : amazing. Tom kiest voor de aardbeien-munt flavour en amandel-carob (johannesbroodboon vertaald).

Dat is puur omzet boosten. De klant verleiden met je product. Als je wilt leren verkopen, koop je een ticket naar Lagos en geniet van het Gloosi avontuur.

Ik neem je mee in 4 tijdens de vakantie – omzet-lessen.

Numéro Uma: Verleiden

Laat je klant jouw product ontdekken. Proeven, beleven, ondervinden, …. Dit is de allerbeste manier om jouw service en jouw kwaliteit van je product te verzilveren. Ik hoor je luidop denken, ja maar, wat kost dit? Dat klopt. Maar dit is de meest effectieve marketinginvestering dat jij jezelf ‘moet’ permitteren. Wat denk jij hoeveel keer ik naar de Gloosi zal terugkeren? Elke dag ? Ik denk het wel. (woow dat gaan wat extra kilometers op mijn fiets betekenen 😊).

Numéro Dois Volhouden en blijven investeren

Marie is de uitbaatster van de Bahia. Een bar op het strand van Lagos die ik heb weten opstarten door deze Duitse meid in augustus 2017. In de beginjaren heeft ze een forse investering gedaan om een hypermoderne strandbar te realiseren. Bohemien style, heel gezellig, heel vriendelijk personeel, artisanale ijsjes, supersmakelijke frisse cocktails, strandbedden met parasols. Echter er kwam geen kat. Wat was er aan de hand? Waren het de Europese prijzen die niet strookten met de Portugese prijzen? Was het de integratie van een Duitse meid in de Portugese levensstijl? Wie zal het zeggen? Ze heeft echter blijven volhouden door haar bekendheid te verspreiden via haar insta account, haar klantvriendelijkheid, haar interesse in de verhalen van de klant en de besteding per klant te boosten. Ook de zondagse live band was een uitzonderlijke toevoeging aan haar
‘merk’-verhaal. De extra besteding per klant (altijd vraagt ze met deze ongelofelijke smile
ook haar medewerkers weten dit te evenarenof je een apero verkiest en/of een dessert) en de live muziek hebben haar gebracht waar zij van droomde. Afgelopen week zat haar keet overladen vol. 200 vakantiegangers, fully booked, unbelievable. Ilse, i don’t know what is happened. Ik pinkte een traan weg. Moraal van het verhaal: volhouden en blijven geloven in jouw merk en jouw product.

Numéro Três Werkt jouw product, durf te investeren in het volgende product

Een klant van mij heeft een succesvolle ‘cadeauwinkel’, on-onbxl, in hartje Brussel (mijn citytrip in juli naar Brussel was trouwens buiten verwachting), met eigen creaties. Ik ben enorme fan. Van t-shirts tot petten met eigen design. De klanten staan te popelen wanneer de uitbaatster een nieuwe collectie uitbrengt. Durf te schakelen en durf verder te groeien. Hou je niet bij je product dat succesvol draait, als het product zijn weg heeft gevonden naar het publiek dan is het de 5 km run voorbij en kan het evolueren naar een halve marathon en op naar een volledige marathon.

Numéro Quatro: Verwen de klant ook buiten jouw ‘deur’.

Een klant van mij verwent haar klanten met een krullen-beleving in haar krullen-kapsalon. Wassen, verzorgen, föhnen. Van advies, producten tot salonbehandelingen. De surplus is dat zij eveneens een online cursus aanbiedt zodanig dat de klant ook thuis zijn krullen perfect kan verzorgen. Dat is een klantenbeleving met een extra ster. Dat is een beleving van A tot ZZ. Dit is het werk van mijn klant die tijdens mijn vakantie deze spiksplinternieuwe uitdaging aangaat 😊. Check it out, de enige ' HOW TO STYLE YOUR CURLS' - online cursus bij de Curl Studio.

Nog even theoretisch: Omzet (kort door de bocht) = prijs x aantal.

Concreet betekent dit 6 aandachtspunten:
1.Verhoog je prijs en je omzet stijgt. Vraag: klopt jouw prijs nog steeds in de huidige marktomstandigheden?
2. Verhoog je aantal en je omzet stijgt. Vraag: Zijn je marketingacties voldoende afgestemd om je aantallen te bereiken die je als je omzetdoel vooropstelt?
3. Verwen jij je klant van A tot voorbij Z en je omzet stijgt. Vraag: Als de klant bij jouw een product koopt, kan door een eenvoudig bijproduct te kopen, nog beter jouw dienst of product tot zijn recht laten komen ( zie numéro 4).
4. Verhoog het te besteden budget van de klant en je omzet stijgt. Vraag: durf jij te vragen aan de klant, niet letterlijk natuurlijk, wanneer hij het volgende aankoopt? Ik geef een voorbeeld: ik huur in een fiets. Hoe cool zou het zijn als de fietsverhuurder vraagt: Was het leuk? Ik knik volmondig ja, en hij vraagt: ‘ kom jij deze week nog terug voor de route langs de zee?’.
5. Verhoog je conversie en je omzet stijgt. Vraag: Als de klant info vraagt, hoeveel keer haal jij de deal binnen? Hoe kan je dit met 1% verhogen?
6. Herhaal en je omzet stijgt. Vraag: hoe vaak herhaal jij wat jij verkoopt? Durf te blijven herhalen.

Welke van de 4 praktische voorbeelden ga jij in de praktijk zetten?

Boek je call via deze link, en dan sparren we gericht verder : https://www.ilsedieltjens.com/winstgevende-doorbraaksessie